عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Unity Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال وخدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف استقبال وخدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء والزملاء على حد سواء
- مهارة الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة
- معرفة تامة بكيفية تنظيم المواعيد وجدولة الأعمال بشكل دقيق
- العمل بشكل سريع وفعّال ضمن بيئة عمل سريعة وتحت ضغط
- مهارة استخدام البرمجيات الحاسوبية المختلفة بما يتوافق مع احتياجات العمل

المهام:

- تنسيق بين الفرق المختلفة داخل الشركة لتحقيق أهداف الخدمة عالية الجودة
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- مراقبة سير العمليات بشكل مستمر وضمان تحقيق أعلى مستويات من الخدمة
- ضمان تنفيذ جميع مهام الاستقبال وفقًا للسياسات المتبعة في الشركة
- متابعة المهام اليومية والتأكد من أن جميع الإجراءات يتم تنفيذها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء للعمل في شركة 19 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة