عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الأنوار عن دعوة للتقديم ضمن المبيعات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التمتع بمهارات استماع ممتازة لضمان تلقي معلومات العملاء بدقة وتنفيذ طلباتهم بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة في حالة وجود أي مشكلة تقنية أو استفسار
- إتقان العمل على برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة سجلات العملاء وحجوزاتهم الطبية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وشرح المنتجات الطبية بطريقة واضحة وبسيطة
- قدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة وضغط العمل أثناء فترات الذروة

المهام:

- تقديم المعلومات للعملاء بشأن السياسات والإجراءات الطبية المعتمدة داخل الشركة
- ضمان تقديم الدعم الكامل للمرضى وذويهم بشأن تفاصيل العلاج والخدمات المتاحة
- التعاون مع فرق العمل الطبية في الشركة لضمان التنسيق التام أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تقييمات العملاء وحل أي مشكلات أو استفسارات بعد الخدمة مباشرة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع التعاملات مع المرضى والعملاء

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة