عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة المستقبل الرقمي إنها تبحث عن موظفين.
نريد أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات وتحديث العملاء بشأن حالة طلباتهم بشكل دوري
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- الاهتمام بتقديم خدمات إضافية للعملاء لتحسين تجربة التعامل مع الشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في وقت مناسب

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان تحسين مستوى الخدمة
- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتسجيل تفاصيل المحادثات وحل المشكلات
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال احتاجوا إلى مساعدة متخصصة
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية لهم

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المس بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة