عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Beacon Systems لتعيين موظف مركز اتصال

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف مركز اتصال للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارة التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- المعرفة بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في مركز الاتصال لزيادة الكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسينه
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق المكالمات ومتابعة تقدم الحلول المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء والعمل على تحسينه
- حضور الدورات التدريبية لتحسين المهارات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

فرصة عمل لموظف مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة