عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم الآفاق الساطعة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص التقنية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة مع ضمان سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية تهدف إلى حل المشكلة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- توفير الدعم والمساعدة عبر قنوات متعددة مثل الدردشة المباشرة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري وفعال مع الحفاظ على رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والمساعدة في عملية اتخاذ القرار للعملاء
- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة