عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Radiance Corp والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وحلها بسرعة وباحترافية
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي لتقديم المعلومات بدقة وسلاسة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم خدمات العملاء لضمان رضاهم
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- إدارة الوقت بكفاءة للتعامل مع حجم كبير من الاستفسارات والمكالمات

المهام:

- المساهمة في تحسين العمليات والسياسات لخدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- استقبال مكالمات واستفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية
- ضمان تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح ودقيق
- تحديث سجلات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة البيانات المسجلة

الانشطة الوظيفية

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة