عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Legacy Growth عن وظائف جديدة - مطلوب موظف سعودي شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على متابعة كافة الإجراءات لضمان تنفيذ الخدمة على أكمل وجه
- التمتع بالقدرة على تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ومتابعة الأداء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم الخدمة المتميزة لهم
- مهارة التواصل الفعال والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بدقة
- معرفة بالأنظمة الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر ذات الصلة

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية للحفاظ على رضا العميل
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء لتسهيل إجراءاتهم وتوفير وقتهم
- تسجيل كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام الإلكتروني لضمان دقة المتابعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية لمناقشة طرق تحسين الخدمة وتقديم المقترحات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

مطلوب موظف سعودي للعمل في صبيا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة