عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Summit Ventures عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف مركز اتصال للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم الحلول السريعة والفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والعمليات التي تتم أثناء الاتصال
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وإدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بما يتماشى مع إجراءات العمل المعتمدة
- القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط وإدارة المكالمات المتعددة في الوقت نفسه

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل واضح وفعّال
- إدارة الوقت بشكل جيد لتنظيم المكالمات والرد على الاستفسارات في الوقت المحدد
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت ممكن
- تقديم خدمات مهنية للعملاء تضمن لهم الراحة والرضا التام

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

وظائف موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة