عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الآفاق الساطعة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات متعددة المهام للتعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بشكل مهني وفعال
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة لإدارة المكالمات وتسجيل البيانات
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم لحلول فعالة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء وحل أي مشاكل متبقية
- المساعدة في حل مشكلات العملاء عبر الهاتف مع تقديم دعم فني إذا لزم الأمر
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تخص المنتجات أو الخدمات
- تسجيل تفاصيل المكالمات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في المؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة