عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - التطور الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص إيجابية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكل احترافية ودقة
- القدرة على الحفاظ على التفاعل الإيجابي مع العملاء حتى في المواقف الصعبة
- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء في أقل وقت ممكن

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل واضح وسهل الفهم
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى حل فعّال يعزز من رضاهم بشكل مستمر
- التنسيق مع باقي أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة لضمان التعامل الأمثل مع الطلبات

الانشطة الوظيفية

- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة