عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Skyline Ventures عن موظف مركز اتصال براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء واحترافية لضمان رضاهم الكامل
- مهارات استماع دقيقة لفهم احتياجات العملاء ومعالجتها بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التفاعل مع عملاء من خلفيات متنوعة بشكل إيجابي ومهني
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعّالة لعملاء يواجهون صعوبات
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل المرتبطة بأوقات الذروة أو العملاء الصعبين

المهام:

- متابعة الشكاوى وتحقيق الحلول الملائمة لضمان تحسين الخدمة المستقبلية
- حل مشاكل العملاء التقنية أو الخدمية بشكل دقيق وفعّال باستخدام الأنظمة المتاحة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الإضافية التي قد تناسب احتياجاتهم
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان اتخاذهم قرارات مدروسة
- التفاعل مع العملاء بشكل ودود وفعال لضمان تكرار التعامل معهم في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

مطلوب موظف مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة