عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Ascension Group عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف علاقات عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى بشكل سريع ومهني
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز رضاهم
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- الإلمام باستخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تسجيل البيانات بدقة
- القدرة على التواصل الواضح والمباشر مع العملاء بمختلف الخلفيات

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطرق احترافية وسريعة
- التفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بفعالية
- تقديم الملاحظات للإدارة حول تحسين العمليات والخدمات المقدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التقارير الدورية للإدارة لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تلبية متطلبات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.

وظائف موظف علاقات عملاء بخبرة في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة