عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السلامة , متوفر اماكن لوظيفة موظفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في وقت قياسي
- القدرة على تعلم استراتيجيات البيع والمنتجات بشكل سريع لتقديم أفضل خدمة
- فهم متعمق لسياسات الشركة ومنتجاتها لضمان تقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- مهارات التعامل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع

المهام:

- ضمان استلام العملاء لمنتجاتهم أو خدماتهم بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة أداء العميل بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- متابعة عمليات الطلبات وحل المشكلات المرتبطة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة أجيال لخدمات وحلول بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة