عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظفة استقبال للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم الموقف واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة وضمان تلبية جميع الطلبات
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم خدمة عملاء متميزة وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية والاهتمام بالتفاصيل لضمان عدم حدوث أي أخطاء

المهام:

- إجراء الاستبيانات لجمع ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- استقبال العملاء والزوار وتقديم الدعم الفوري لهم عند الحاجة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلها بسرعة وكفاءة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

مطلوب موظفة استقبال للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة