عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Insightful Co عن فرص عمل جديدة في تخصصات الشغل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظفة خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وملائم
- مهارات الاتصال الفعّالة لتوضيح الحلول المناسبة للعملاء
- الخبرة في استخدام الأدوات الرقمية لتحسين تجربة العملاء والاهتمام بتفاصيلها
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى حلول إيجابية

المهام:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم دعم مستمر
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- التواصل المستمر مع العملاء لتقديم الدعم الفني أو المساعدة
- تحليل استفسارات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة والرد بشكل سريع
- معالجة شكاوى العملاء والقيام بالمتابعة حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة