عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بBright Future Dynamics للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء بشكل جيد لتسجيل الطلبات ومتابعة القضايا
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية من العملاء بأسلوب مهني واحترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية وود لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية

المهام:

- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات أو المشكلات التي يواجهها العملاء في النظام
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال لضمان رضاهم الكامل
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة ردود فعل العملاء بعد الخدمة لضمان تحسن مستمر في الأداء
- متابعة حالة الطلبات والحجوزات وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة