عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن الطليعة عن توفر مسميات وظيفية في مجال المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في نيوم في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى مواهب متميزة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد أسباب الشكاوى وتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لضمان تحقيق أفضل نتائج خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة لتلبية احتياجات العملاء بشكل دائم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لزيادة رضاهم

المهام:

- تسجيل وتحديث جميع معلومات العملاء في النظام لضمان التوثيق السليم لجميع التفاعلات
- متابعة جميع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري وبأفضل الطرق الممكنة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- متابعة أي تغييرات في سياسات الشركة والإبلاغ للعملاء بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق رضا العميل من خلال تقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

مطلوب موظفي خدمة عملاء في نيوم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة