عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الإنجاز المتجدد عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقدرة على اتخاذ القرارات الصائبة في وقت قصير
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومتسق لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع استفسارات العملاء بكفاءة وحرفية
- إلمام تام بأنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بمراكز خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان أداء العمل بكفاءة

المهام:

- تنظيم وإدارة مواعيد العملاء وإبلاغهم بأي تغييرات قد تطرأ على الجداول الزمنية
- تقديم تقارير يومية عن الخدمات المقدمة ومستوى رضا العملاء
- تزويد العملاء بالمعلومات الكافية عن المستندات المطلوبة والخطوات اللازمة للاستفادة من الخدمات
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء بشأن الإجراءات والخدمات المتاحة
- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

مطلوب موظفين للعمل في وزارة التضامن الاجتماعي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة