عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - التقنية المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع مختلف المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات التقنية
- المعرفة الكافية بجميع المنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الإجابات الدقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى الحلول التي تلبي احتياجاتهم

المهام:

- المحافظة على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان خدمة فعالة
- تقديم التقارير اللازمة حول أداء الخدمة وتعاملات العملاء للإدارة العليا
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض والخصومات المتاحة لتحفيز المبيعات
- متابعة القضايا المتأخرة والعمل على حلها بالتنسيق مع الفرق المعنية
- تسجيل البيانات اللازمة لكل عميل لضمان متابعة القضايا وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

وظائف خدمات العملاء في القطيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر