عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Endeavor Group عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف اتصالات لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على موقف إيجابي وودود مع العملاء في جميع الأوقات لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام برامج وأجهزة الاتصال الحديثة بما في ذلك البريد الإلكتروني وبرامج المحادثة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الصعبة أو الغاضبة بحرفية وهدوء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتقديم المساعدة المطلوبة للمتصلين
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه فيما يخص الخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- مراقبة وتنظيم المكالمات الصادرة لضمان سير العمليات بما يتوافق مع سياسات الشركة
- إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم الدعم لهم في حل المشاكل والاستفسارات التي يواجهونها
- متابعة العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات والبيانات المدخلة
- التواصل مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان سرعة حل أي مشاكل قد تظهر أثناء التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظفي اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة