عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NextPhase Technologies عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تتبع وتسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة
- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة المخصصة لخدمة العملاء والمتابعة
- القدرة على تقديم حلول مهنية وفعالة لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- متابعة كل شكوى أو طلب إلى أن يتم إغلاقه بشكل نهائي وتقديم تغذية راجعة للعملاء
- تنسيق الردود على الشكاوى والتأكد من معالجتها بأعلى مستوى من الجودة
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان حل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات بشكل سريع
- تقديم الدعم المستمر للعملاء لضمان علاقة طويلة الأمد ومستدامة معهم
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في حال حدوث أي مشاكل أو استفسارات حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة