عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Valor Enterprises عن فتح باب التوظيف في قطاع البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن شخصيات طموحة ذوي مهارات الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع العملاء في وقت واحد
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على شرحها للعملاء
- مهارات الإصغاء الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة لهم

المهام:

- تحسين مستويات الخدمة بشكل مستمر استنادًا إلى تعليقات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم تقارير يومية عن نشاط العملاء والتفاعل مع الاستفسارات والشكاوى
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- تنسيق عمليات ما بعد البيع وتقديم الدعم المستمر للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الفجيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة