عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأمانة لفرصة عمل موظف في مجال الخدمات

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظف في مجال الخدمات للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان تقديم خدمات سريعة ودقيقة
- التمكن من التعامل مع الأنظمة البرمجية لإدارة شكاوى العملاء ومتابعتها

المهام:

- المساهمة في تحسين عمليات تقديم الخدمات الداخلية وفقًا لملاحظات العملاء والتقييمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
- متابعة ملاحظات العملاء وتحويلها إلى الإدارة لتحسين الخدمة
- متابعة التفاعلات مع العملاء والتأكد من تقديم خدمات متوافقة مع معايير الجودة
- تقديم الحلول السريعة في حالات الطوارئ لضمان سير العمل بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

مطلوب موظف في مجال الخدمات للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة