عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة
- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لكتابة استجابات واضحة واحترافية للعملاء في كافة الحالات
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحت ضغط الوقت مع الحفاظ على الجودة
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تحسين إجراءات العمل وتقديم خدمة العملاء بكفاءة عالية
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتحليل احتياجاتهم لضمان تقديم أفضل العروض
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها لضمان توفير أفضل تجربة لهم في المستقبل
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو اقتراحات لتحسين الخدمة لضمان تطور تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر