عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Ascension Group عن Availability of Job Vacancies في مجالات اختصاص الشركة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف مركز اتصال بمحافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء بسرعة وفعالية من خلال الحلول المتاحة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء لضمان سير العمل بفعالية
- مهارات في تقديم خدمة العملاء بأعلى مستويات الاحترافية والاحترام
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة اللازمة للعملاء بناءً على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة المقررة والحرص على تقديم خدمة احترافية للعملاء
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء
- متابعة تقدم المكالمات والتأكد من تقديم الدعم المناسب لكل عميل

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة