عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Pioneer Innovations
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف استقبال للتوظيف في مدينة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة فعّالة وودية
- المرونة في ساعات العمل والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل مهني
- تقديم الدعم الإداري وتنسيق الحجز والمرافق لضمان تجربة مريحة للعملاء
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والزملاء على حد سواء

المهام:

- تقديم تقارير إدارية للإدارة العليا عن الأداء العام لأداء الاستقبال
- متابعة طلبات الضيوف وتقديم المساعدة في تنسيق رحلاتهم أو طلبات الطعام والشراب
- تقديم النصائح والمعلومات الخاصة بالفندق والخدمات المقدمة للعملاء
- التعامل مع بطاقات الائتمان وعمليات الدفع وتوفير الفواتير للعملاء
- استقبال الزوار والمراجعين وتقديم الدعم الفوري عند الوصول وتسجيلهم في النظام

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

وظائف موظف استقبال للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر