عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى العمق لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- المعرفة التامة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم النصائح والتوجيه المناسب
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة وحل جميع الاستفسارات بكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتسجيل وتحليل البيانات المتعلقة بالتفاعل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء بشكل جماعي وتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق أهداف خدمة العملاء بمرونة عالية.

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال تقييمات مستمرة لأداء الموظفين
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات المتعلقة بالاستفسارات وحالة كل حالة مع متابعتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق استجابة سريعة لاستفسارات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم
- حل مشاكل العملاء بشكل احترافي والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

وظائف خدمة العملاء في العين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة