عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من الإنجاز المتجدد بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والاحتفاظ بولائهم
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل مهني
- القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل سريع

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لتعزيز الكفاءة في تقديم الخدمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل بيانات التفاعل
- تقديم الدعم للعملاء في عمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بالخدمة أو المنتجات
- تحليل استفسارات العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً على الملاحظات المستلمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة