عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Beacon Holdings عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تنظيمية وإدارية للحفاظ على سير العمل بشكل منظم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل حول الخدمات والمنتجات
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومتابعة الحالات
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل لتقديم أفضل الحلول

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وودية لتعزيز العلاقة مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء والعمل على تقديم إجابات دقيقة وبسرعة
- تطوير مهارات التواصل بشكل مستمر لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- تقديم ملاحظات للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة فودافون بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر