عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب دعم فني للعمل بشركة - Genesis Dynamics .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف دعم فني تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- الإلمام بأنظمة الشبكات ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البيئات متعددة الشبكات
- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة بكل سهولة ويسر
- القدرة على تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل وتقديم حلول مبتكرة وفورية
- مهارات كتابة تقارير دقيقة وشاملة عن المشكلات التقنية والحلول التي تم تطبيقها

المهام:

- الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات الفنية بشكل فعال وسريع
- تشخيص المشكلات التقنية وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة باستخدام الأدوات المناسبة
- تدريب الموظفين على استخدام الأدوات والأنظمة التقنية الجديدة بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل التقنية المشتركة واقتراح التحسينات المناسبة
- توثيق المشكلات التي تم حلها والاحتفاظ بسجلات دقيقة عن كل عملية دعم فني

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

مطلوب دعم فني للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة