عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Pioneer Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعرف على الفرص المحتملة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والهدوء أثناء التعامل مع العملاء تحت الضغط
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان تحقيق مستويات رضا عالية للعملاء
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل مرضي وسريع
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في كافة القضايا المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتج أو الخدمة المقدمة
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري وإضافة ملاحظات تفصيلية عن استفساراتهم وحلول المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة