عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول شركة الإلهام إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص الشركة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تقديم المعلومات بوضوح وبأسلوب مهني يساعد في حل المشاكل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في وقت محدود
- مهارات إدارة الوقت والتعامل مع عدة استفسارات في نفس الوقت بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد السبب الجذري للمشاكل واتخاذ الإجراءات اللازمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتنفيذ الإجراءات المناسبة لحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير وتحسين السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- ضمان تنفيذ الإجراءات الخاصة بالجودة وضمان رضا العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بدقة لتتبع الحالات وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة جهينة بالقاهرة - موسوعة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر