عالوظيفة

وصف الوظيفة

التفوق الذكي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تحسين وتطوير جودة خدمة العملاء وتقديم أفكار مبتكرة للتطوير
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب المتقدمة لإدارة البيانات وتقديم حلول سريعة للعملاء
- القدرة على تقديم استشارات ونصائح للعملاء حول خدمات الشركة ومنتجاتها بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والقدرة على تهدئة الوضع بفعالية واحترافية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وإيجاد حلول للمشاكل التقنية التي قد تواجههم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تنفيذها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- التأكد من أن كل تفاعل مع العميل يعكس صورة إيجابية عن الشركة ويحسن من سمعتها

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة زين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة