عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Clarity Edge عن إتاحة مقترح شغل مميزة للانضمام في فريق العمل في حال كنت تسعى حول تحديات حديثة وترغب الوظيفة في محیط ديناميكية فنحن نسعى في وظيفة موظف خدمات عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والجد داخل الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للنجاح في هذا الدور في حال إذا كنت عندك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في التطور والتطور المهني فنحن نرغب أن نسمع عنك

تشمل الواجبات المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- مؤهل أكاديمية في المجال ذي الصلة
- مهارات اتصال قوية وقدرة في العمل في ظل الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الملف إلى فريق الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للرد على استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات كتابة رسائل إلكترونية احترافية للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدخال البيانات والتعامل مع طلبات العملاء
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- معالجة طلبات العملاء وتقديم حلول لمشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في حال كانت استفساراتهم خارج نطاق المسؤوليات
- تقديم التوجيهات للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة
- التأكد من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة وتقديم دعم إضافي عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر