عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Bright Ideas Co , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- إلمام جيد بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة للتوجيه الدقيق للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحليلها بدقة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات الإقناع والتفاوض مع العملاء لتوفير أفضل الحلول الممكنة لهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لمتابعة طلبات العملاء في الوقت المناسب

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها في أسرع وقت ممكن
- تسجيل وحفظ جميع الملاحظات المتعلقة بالحالات في النظام لضمان متابعة قضايا العملاء بدقة
- تقديم إرشادات وتوجيهات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم
- إدارة سجلات العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

مطلوب موظف خدمة عملاء في عمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة