عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيادة المتجددة عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بفاعلية وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في تحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بتتبع طلبات العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والرد عليها بشكل مهني وفي الوقت المناسب
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير حلول شاملة لاحتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- العمل على تحسين عملية التواصل بين العميل وفريق خدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال تقديم أفكار جديدة لتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة