عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحكمة والتعيين فوري , تطلب وظائف فودافون .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف فودافون .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء في حالة وجود اعتراضات على الأسعار أو العروض المقدمة
- القدرة على شرح العروض والخدمات التقنية بشكل مبسط للعملاء غير المتخصصين
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق واقتراح الحلول الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المتطورة المستخدمة في فودافون بشكل فعال لضمان استمرارية العمل بشكل صحيح
- الالتزام بسياسات الجودة وخدمة العملاء التي تضمن تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة فواتير العملاء وضمان تحصيل المدفوعات وفقًا للمواعيد المحددة
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في الاشتراك في خدمات جديدة أو الترقية إلى باقات أخرى بشكل سلس واحترافي
- متابعة الإجراءات الداخلية والتأكد من تسجيل وحل جميع المشكلات التي تم الإبلاغ عنها من قبل العملاء
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة وإعداد التقارير المتعلقة بمستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.

مطلوب موظفين للعمل في فودافون بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة