عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الحلول عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة العملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع الحفاظ على الجودة
- معرفة في التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بحجز المواعيد أو الطلبات
- معرفة تامة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي والحفاظ على رضاهم

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للمعاملات والطلبات مع ضمان إدخال البيانات بشكل صحيح
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- متابعة الحالات غير المحلولة والتأكد من تنفيذ الحلول اللازمة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- معالجة جميع الشكاوى والطلبات الموجهة من العملاء مع توفير الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة سكاكا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة