عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Progressive Systems عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات إدارة الأعمال.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة وسريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة بشكل سلس دون التأثير على جودة التعامل
- التمكن من استخدام أنظمة خدمة العملاء وأدوات التواصل الإلكتروني بشكل احترافي
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تضمن تقديم تجربة عملاء مميزة
- القدرة على توثيق تفاعلات العملاء وتنظيم البيانات بشكل فعال

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق
- توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات الخاصة بهم لضمان الاستفادة منها في المستقبل
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم ردود مرضية في أسرع وقت ممكن
- تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل احترافي وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم دعم مشترك وفعال للعملاء وضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الشارقة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة