عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Innovate Hub عن وظائف متاحة في تخصص التسويق للمساهمة في موظف في مدينة القاهرة.

نسعى لجذب أفراد محترفين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بشكل فعال وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بطريقة هادئة
- معرفة شاملة بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم دعم فني دقيق وفعال

المهام:

- تحليل مشاكل العملاء واقتراح الحلول الأمثل لضمان رضاهم الكامل
- تقديم إشعارات وتحديثات للعملاء بشأن العروض والمنتجات الجديدة
- تقديم تحديثات للعملاء حول حالة طلباتهم أو مشكلاتهم وتوضيح الخطوات التالية
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم استنادًا إلى استفساراتهم
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم أو مشاكلهم وحلها بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

مطلوب موظف للعمل في قسم خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر