عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر BrightSphere Co لإيجاد شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لتحديد الجذور وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم وسعادتهم
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائجها
- توثيق الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة