عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التقدم عن حاجتها الى موظف دعم فني شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بنظم التشغيل المختلفة وكيفية التعامل مع المشاكل المتعلقة بها
- القدرة على التعامل مع تقنيات الشبكات الحديثة وفهم كيفية إدارة الخوادم والشبكات
- مهارات تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات والأنظمة التكنولوجية المقدمة للعملاء
- القدرة على شرح الحلول التقنية للعملاء بطريقة بسيطة وسهلة الفهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الإنترنت لمساعدة العملاء في حل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة تقديم حلول للمشاكل التقنية المعقدة وضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح لضمان عدم وجود مشاكل لاحقًا
- تحديد وحل المشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء في الأنظمة والخوادم بشكل سريع وفعال
- اختبار الأنظمة والخوادم قبل إطلاق التحديثات الجديدة لضمان خلوها من الأخطاء
- تطوير برامج وصيانة الأنظمة المتاحة لضمان استقرار أداء الشبكات والخوادم

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

وظائف في شركة زين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة