عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بNextLevel Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على تدريب المستخدمين النهائيين على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح
- تنفيذ صيانة دورية للأجهزة والأنظمة لضمان استمرار أدائها بشكل سلس
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة عبر القنوات المختلفة
- القدرة على التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم الفنية وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لتقديم الدعم المتكامل للحلول التقنية

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية والعمل على إصلاحها بسرعة لتقليل التأثير على العملاء
- تقديم التوجيهات والدعم الفني في حالات الطوارئ لضمان استمرارية العمل
- تحسين إجراءات الدعم الفني بشكل مستمر لضمان زيادة الكفاءة وتقليل الوقت المستغرق
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات الفنية الكبرى وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- تحليل وتقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

وظائف قسم الدعم الفني في البحرين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة