عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Elite Industries عن وجود وظائف شاغرة في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف دعم فني بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة تقنية عميقة بالبرمجيات والأنظمة المستخدمة لتوفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات الطارئة وتقديم الحلول بأسرع وقت ممكن
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول المتبعة بشكل منظم لتوفير مرجعية لاحقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات الحديثة لإصلاح الأعطال وتحسين الأداء

المهام:

- توجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح مع تقديم حلول تقنية فعالة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات الجديدة وتقديم النصائح التقنية اللازمة
- متابعة التحديثات التقنية المتعلقة بالمنتجات وإبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات قد تؤثر على تجربتهم
- توفير حلول فنية للمشاكل المتعلقة بالتطبيقات أو البرمجيات أو الأجهزة التي يواجهها العملاء
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان التعامل مع جميع الاستفسارات والطلبات في الوقت المحدد وبجودة عالية

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظفين دعم فني للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة