عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vertex Solutions عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر بالرياض بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل هادئ واحترافي
- مهارات حل المشاكل بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لتحليل مشكلات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك مهني وإيجابي

المهام:

- تقديم حلول عملية وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في منتجات أو خدمات الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وسلسة
- تقديم دعم فني للعملاء من خلال حل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات وتحديثها بشكل دوري لمتابعة الحالة
- إدارة المواعيد والطلبات من خلال النظام لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف كول سنتر بالرياض بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة