عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الرؤية الشاملة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف كول سنتر للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المكالمات بشكل فعال لتحسين الإنتاجية
- التفاعل بلطف واحترام مع العملاء في جميع المحادثات الهاتفية
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول فورية وواضحة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحديث سجلات العملاء بعد كل مكالمة وتوثيق جميع المعلومات بدقة
- العمل مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أهداف الأداء
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل دقيق واحترافي وتحويلها للقسم المختص
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم إجابات دقيقة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مركز اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر