عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Echo Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف كول سنتر بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للأنظمة والعمليات الجديدة بسرعة وسهولة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في مواقف التوتر
- مهارات التحليل لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المختلفة بكفاءة عالية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي وهادئ

المهام:

- الإبلاغ عن المشكلات الفنية أو الشكاوى المتكررة للإدارة لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعميل
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والكفاءات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

القدرات المطلوبة

- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف الفوري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة