عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الإنجاز المستدام , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء المختلفة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التأمينية المقدمة من الشركة
- القدرة على تحليل الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء واقتراح الحلول المناسبة لها
- مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للعملاء بطريقة مرنة واحترافية

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء بأسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم للعملاء وتوضيح التفاصيل حول الخدمات التأمينية المتاحة لهم والخيارات المختلفة
- مساعدة العملاء في تقديم مطالباتهم التأمينية والتأكد من استكمال جميع الإجراءات بشكل صحيح
- متابعة الحالات التأمينية القائمة والتأكد من تنفيذ جميع الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق
- تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين التغطية التأمينية وتعديل بوليصاتهم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التأمين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة