عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Evolve Systems للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظفة خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق حل يرضي جميع الأطراف دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بشكل فعال ومهني
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بشكل احترافي وودي عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ومستوى عالٍ من الاهتمام
- مهارات التعامل مع العملاء الصعبين وتحويل تجربتهم إلى تجربة إيجابية ومرضية لهم.

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية في حال تطلب الأمر ذلك
- متابعة شكاوى العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لحلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات المتاحة لدى الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لاستخلاص النتائج وتحسين عملية الخدمة في المستقبل.

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء

القدرات المطلوبة

- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

وظائف خدمة العملاء للنساء في بريدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة