عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Innovative Edge بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة لتحديات العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة وفعالية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الفعال لملاحظات العملاء واستجابتها بشكل إيجابي
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل النتائج للعملاء وللشركة

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والإجراءات المتبعة في المؤسسة
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

فرص عمل لموظف خدمة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة